תקנון
אתר Molly הינו אתר ברשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת מוצרים שונים. האתר הינו בבעלות חברת מולי, ע.מ. 029646601.
מולי שואפת לספק לקהל לקוחותיה מוצרים באיכות גבוהה ובשירות הטוב ביותר.
כל הרוכש באתר או מבצע פעולה כלשהי מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים לכל סעיפיו.
אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
הימצאותם של קישורים (“לינקים”) לאתרים אחרים-מולי אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע שמופיע באתרים אלה.
התמונות המופיעות באתר נועדו להמחשה בלבד. לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב /ואו מודפסות על ידי מחשב, ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות. בכל מקרה של פער מהותי, נציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק, העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם.
תנאי השימוש באתר וחובת המשתמש:
כל מי שמעל לגיל 18 ובעל כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל רשאי לבצע פעולה באתר.
הזמנתו או הצעתו של הרוכש לקבלת שירותים תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:
- ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש.
- המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.
- המען אליו יש לספק את השירות נמצא במפת חלוקה של החברה.
- הרוכש הינו בעל תיבת דואר אלקטרוני, אלא אם כן בוצעה הרכישה באמצעות הטלפון.
הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה בהחלט ומהווה עבירה פלילית על החוק.
מדיניות Molly:
המחירים באתר כוללים מע”מ ואינם כוללים משלוחים. המחירים יכולים להשתנות ע”פ מדיניות החברה ושיקול דעתה.
ניתנת האפשרות לאיסוף עצמי מחברת מולי, רח’ סוקולוב 60 רמת השרון, בתיאום מראש בטלפון 077-8841840.
הזמנות יוצאות במשלוחים בשעות הפעילות של בית העסק, אלא אם כן יצוין אחרת.
שעות פעילות החנות:
ראשון, שני, רביעי, חמישי 09:30-19:00
שלישי 09:30-14:00
שישי 09:00-14:00
שעות פעילות סטודיו למארזים:
ראשון, שני, רביעי, חמישי 09:30-15:30
שלישי 09:30-14:00
שישי הסטודיו לא פעיל
המחירים באתר, הן של המוצרים והן של המשלוחים כוללים מע”מ והחברה רשאית לשנותם בכל עת.
במקרה שבוצעה רכישה לחבילה שאחד מהמוצרים אזל מהמלאי, החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף את הפריט בפריט שווה ערך. אם תקבל את הצעת החברה-יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. במידה והחלטת לסרב-יימחקו כל פרטיך וכרטיסך לא יחויב. אנו מבצעים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצעים למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום ניידע את הצרכנים על כך או נעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, יודיע על כך האתר לצרכן תוך יום עסקים ונאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.
מדיניות החלפת מארז:
- החלפת מארז תתאפשר בהתאם לשעות פעילות הסטודיו – בימים ראשון, שני, רביעי, חמישי 09:30-15:30, שלישי 09:30-14:00
- לקוח זכאי להחליף את המארז/חלק מהמארז למשך חודש מיום קבלת המארז בתנאי שהמוצר שלם וללא פגם ולא נעשה בו שימוש. (ניתן לפתוח את המארז ולהחליף גם חלק מהפריטים).
- החלפת המארז באמצעות שליח בעלות 50-70 בהתאם לאיזור ולמוצר.
- חשוב לדעת – סכום המארז ינתן לאחר הפחתה של עלות הקופסה והאריזה : ניכוי בגין קופסה ואריזה בגודל בינוני 50 ש”ח, ניכוי בגין קופסה גדולה 60 ש”ח + ניכוי דמי משלוח במלואם גם אם בחשבונית ניתן בחינם כחלק מעלות המוצר. סכום החלפת מתנה ללא קופסה (ארוזה במזוודה / ארגונית / משטח החתלה וכד’) : ניכוי בגין דמי אריזה + ניכוי דמי משלוח במלואם גם אם בחשבונית ניתן בחינם כחלק מעלות המוצר.
- הקופסה שאיתה אנו אורזים מורכבת במיוחד עבורכם עם קבלת ההזמנה ולא ניתנת להחלפה.
- ניתן להחליף את תכולת המארז עם כל מוצר בחנות או קבלת שובר החלפה בתוקף ל-6 חודשים מיום קבלת השובר.
מדיניות החלפת/החזרת נעליים:
- הטבת משלוח לרכישה דרך האתר בלבד בעלות 20 ש”ח מתאריך 15/03/2022 תינתן בכל רכישה חדשה באתר (ללא רכישה באמצעות שובר החלפה או בחנות). במידה והעסקה תבוטל דמי המשלוח שינוכו ע”ס 35 ש”ח.
- החלפת/ החזרת נעלים תינתן כנגד חשבונית בלבד עד 14 ימי עסקים, באריזה המקורית בלבד במידה וללא נעשה בהם שימוש, במקרה של החזרה תנוכה 5% עמלת אשראי + דמי משלוח במלואם גם אם בחשבונית ניתן בחינם כחלק מעלות המוצר.
- החלפת / החזרת נעלים באמצעות שליח כרוכה בעלות 35 ש”ח לכל כיוון.
- אין אחריות על שיפשופים שנוצרו בנעל כתוצאה מגרירה של הרגל, זחילה, רכיבה על אופנים, קורקינטים ועוד …ללא קשר לסוג הבד/עור ועוד…
- זיכוי מלא ינתן במידה ויש פגם בייצור.
מדיניות החלפת/החזרת מוצרים:
- לקוח זכאי להחזיר או להחליף את המוצר תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר בתנאי שהמוצר שלם וללא פגם ולא נעשה בו שימוש.
- סוף עונה – החלפת פריטים בסוף העונה עד 5 ימי עסקים.
- שובר זיכוי שהונפק מהקופה בתוקף ל-24 חודשים, בעת התשלום יש להציג את השובר המקורי.
- החזרת מוצר טרם קבלתו במשלוח – במידה והמשלוח נשלח ינוכו דמי משלוח 35 ש”ח לכל כיוון – סה”כ 70 ש”ח
- ביטול עסקה:
- ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
- ביטול עסקה במשלוחי נעליים חינם לאחר משלוח הנעליים ליעד – ינוכו דמי משלוח בסכום של 70 ש”ח
- הודעה על הביטול תימסר בדוא”ל infobymolly@gmail.com ובטלפון 077-8841840.
- בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמת המוצר, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
- בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
- לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
- החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
- סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
מדיניות משלוחים + הטבה:
החבילה/המוצר יישלח לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על ביצוע העסקה.
הזמנות אשר יבוצעו בימים א-ה, עד השעה 13:00 יסופקו תוך 3-7 ימי עסקים למעט איזור המרכז
אזור המרכז, השרון (תל אביב, פתח תקווה, רמת גן, בני ברק, חולון, ראש העין, רעננה, כפר סבא, הרצליה, רמת השרון ועוד.. – המשלוח מהיום להיום / מהיום למחר (הזמנה שתבוצע ביום חמישי תימסר באותו יום או ביום ראשון).
- בתקופות חגים וחודשי מבצעים (נובמבר, בלאק פריידי, shopping il וכדומה) ייתכנו עיכובים במסירת המשלוח עד 7 ימי עסקים עקב עומס בחברות המשלוחים.
הזמנה שתבוצע לאחר שעות אלו תסופק ביום העסקים שלמחרת. (יום עסקים מוגדר בימים א-ה לא כולל ערבי חג ומועדים).
אבטחת האתר:
המחויבות שלנו להגנת הפרטיות – אנו סולקים עם paypal מערכת הסליקה הבטוחה בעולם + מערכת סליקה של חברת ישראכרט.
פרטי האשראי אינם נשמרים / קיימים אצלנו במערכת.
מולי משאירה לעצמה את הזכות לעשות שימוש בפרטי הרוכש לצורך ביצוע הרכישה או/ו ניתוח מידע סטטיסטי.
בעת ביצוע רכישה באתר יידרש הרוכש להזין פרטים אישיים כגון: כתובת מלאה, מספר כרטיס אשראי, מספר ת.ז, כתובת, דואר אלקטרוני וטלפון.
שימוש במידע נעשה אך ורק לצורך ביצוע הפעולה ופעולות הקשורות אליה-כגון הנפקת קבלה ללקוח וכד’ ואינו מועבר לגורם אחר (למעט חברת אשראי).
מידע הנמסר על אדם אחר-כגון מקבל המתנה משמש למטרה זו בלבד.
