שאלות ותשובות
מהי הכתובת בחנות ובסטודיו?
סוקולוב 60 רמת השרון
מהם שעות פעילות של החנות?
ראשון, שני, רביעי, חמישי 09:30-18:00
שלישי 09:30-14:00
שישי 09:00-14:00
מהם שעות פעילות של הסטודיו למארזים?
ראשון, שני, רביעי, חמישי 09:30-15:30
שלישי 09:30-14:00
בימי שישי הסטודיו לא פעיל
החלפת מארזים בשעות פעילות הסטודיו בלבד.
האם כל המוצרים שבאתר נמצאים בחנות?
כל המלאי שבאתר תוכלו לראות ולהרגיש גם בחנות הקסומה שלנו!
האם ניתן להחליף מארז?
ניתן להחליף עד חודש את כל תכולת המארז/מוצר למעט הקופסה שהיא חלק מהאריזה.
במעמד ההחלפה, אנו מקזזים את עלות המשלוח ועלות אריזה & קופסה ואתם מוזמנים לבחור מהמוצרים האיכותיים ומהמגוון הגדול שבחנות.
במידה ותבחרו לקחת זיכוי -הוא יהיה בתוקף עד כ-6 חודשים.
ביצעתי הזמנה באתר מתי אני אמור לקבל את המשלוח?
החבילה/המוצר יישלח לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על ביצוע העסקה.
הזמנות אשר יבוצעו בימים א-ה, עד השעה 13:00 יסופקו תוך 3-7 ימי עסקים למעט איזור המרכז
אזור המרכז, השרון (תל אביב, פתח תקווה, רמת גן, בני ברק, חולון, ראש העין, רעננה, כפר סבא, הרצליה, רמת השרון ועוד.. – המשלוח מהיום להיום / מהיום למחר (הזמנה שתבוצע ביום חמישי תימסר באותו יום או ביום ראשון).
- בתקופות חגים וחודשי מבצעים (נובמבר, בלאק פריידי, shopping il וכדומה) ייתכנו עיכובים במסירת המשלוח עד 7 ימי עסקים עקב עומס בחברות המשלוחים.
הזמנה שתבוצע לאחר שעות אלו תסופק ביום העסקים שלמחרת. (יום עסקים מוגדר בימים א-ה לא כולל ערבי חג ומועדים).
האם פרטי האשראי נמצאים ברשות העסק?האם בטוח לבצע הזמנה אצלכם?
פרטי האשראי שלכם לא ברשותנו, אנו סולקים עם 2 מערכות סליקה מהטובות שיש -PAYPAL וישרכארט.
מתי אחוייב על ההזמנה שביצעתי?
החיוב מתבצע באופן מידי בעת התשלום באתר, בכפוף לאישור העסקה מול חברת האשראי ו- PAYPAL